Délais de rétractation
Selon la loi en vigueur, tu as 14 jours après réception de l’article pour changer d’avis.
Si tu décides de te rétracter dans ce délais, envoi moi un e-mail avec ton numéro de commande et le nom du produit concerné, à l’adresse suivante : emy.sprinkles@gmail.com et je t’indiquerai l’adresse à laquelle tu devras renvoyer le produit. L’envoi se fait en courrier suivi ou en colissimo à ta charge.
Tu peux aussi m’envoyer ta demande par courrier en utilisant le modèle suivant :
FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre achat)
A l’attention de Emilie BOUVIER, 32 Boulevard du Couhard 42680 Saint Marcellin en Forez, emy.sprinkles@gmail.com :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous : Commandé le (*)/reçu le (*) : Nom du (des) consommateur(s) : Adresse du (des) consommateur(s) : Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : Date :
(*) Rayez la mention inutile.
L’article ne doit pas avoir été ouvert ni porté ou utilisé.
Ce renvoi donnera lieu à un remboursement, mais pas à un échange.
Passé ce délais, je ne peux malheureusement pas vous proposer de remboursement.
Une fois que j’aurai bien reçu l’article et l’aurai inspecté, je t’enverrai un e-mail pour te confirmer sa réception et ma décision quant à la validité de la demande de remboursement. Si la demande est validée, tu seras remboursé.e via ton mode de paiement initial dans un délais de quelques jours.
Article défectueux et échange
Je remplace un produit uniquement s’il est arrivé endommagé à cause du transport. Je ne remplace pas les articles abimés suite à ta propre utilisation.
Contacte moi par e-mail à l’adresse emy.sprinkles@gmail.com et je t’indiquerai la marche à suivre.